配送や支払いに関する
質問に回答
FAQ
通販サービスを利用する際にお客様からいただいた質問をまとめたページをご用意しました。配送や支払い方法をはじめ、お花のお手入れの仕方から栽培に関するご質問まで、幅広い内容をまとめています。ご注文の前に確認はもちろん、購入を検討している際にもご活用ください。そのほか何かご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからもお気軽にご相談いただけます。
- 商品はいつごろ届きますか。
- 基本的にご購入確定日より5営業日以内 (土日祝を除く) に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
- 購入後の返品は可能ですか。
- 当園が商品を発送するまでは、以下記載の電話番号にご連絡いただければ、お申し込みのキャンセルが可能です。
キャンセル・返品・交換の連絡先：090-5273-5795
- 配送業者をこちらで指定することはできますか。
- 申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はクロネコヤマトに限らせていただいております。
予めご了承ください。
